Questions Frequentes

L'IPTV (Internet Protocol Television) est une technologie qui permet de recevoir des chaines de television et du contenu multimedia via une connexion Internet, au lieu d'une antenne ou d'un cable traditionnel. Avec Cinevio, vous accedez a plus de 70 000 chaines et 400 000 contenus VOD.

Cinevio fonctionne sur Smart TV (Samsung, LG, Sony, etc.), smartphones Android et iOS, tablettes, ordinateurs PC et Mac, Amazon Fire Stick, Nvidia Shield, boitiers Android TV et boitiers MAG.

Nous recommandons l'application IBO Player Pro, disponible sur toutes les plateformes. Elle est simple a configurer et offre une experience de visionnage optimale avec notre service.

En moyenne, votre abonnement est active dans les 15 a 45 minutes suivant votre commande. En periode de forte activite, la livraison peut prendre jusqu'a 6 heures. Si vous ne recevez rien passe ce delai, contactez-nous immediatement.

Pour une experience optimale, nous recommandons une connexion d'au moins 10 Mbps pour le streaming HD et 25 Mbps pour le 4K. Une connexion stable est plus importante que la vitesse maximale.

Oui, Cinevio fonctionne parfaitement avec la plupart des services VPN. Un VPN peut meme ameliorer votre experience en evitant les limitations de bande passante de votre fournisseur d'acces Internet.

Chaque abonnement Cinevio est concu pour un seul appareil a la fois. Si vous avez besoin de connexions supplementaires, contactez notre support pour des solutions adaptees.

Nous acceptons PayPal, Visa, MasterCard et les virements bancaires via Wise. Toutes les transactions sont securisees.

Oui, Cinevio inclut un guide electronique des programmes (EPG) qui vous permet de voir le programme en cours et a venir sur chaque chaine.

Oui, contactez notre service client via WhatsApp pour beneficier d'un essai gratuit et tester la qualite de notre service avant de vous engager.